عميلنا العزيز هدفنا راحتك

أنا من الشخصيات التى لا تحب أن تؤجل أى شىء لآخر لحظة فأنا منظمة ومرتبة جدا فمثلا لو عندى قسط ميعاد أستحقاقه يوم 15 عادة ما أدفعه يوم 10 فلا أحب ترك الأشياء لآخر دقيقة فغالبا شىء ما يحدث لو ترك لأخر لحظة. المهم حتى لا أطيل فى المقدمة (إلى أكيد حتطول). يأتى كل أول شهر يعنى أول كده ما الواحد بيأخد مرتبه (إلى اصبح ربع الى كنت بخده من 2 سنة وللى مش متابعنى أنى قعدت 2 سنة من غير شغل بعد ماسبت شغلى الى قبل كده ولم أجد أى عمل غير إلى انا فيه دلوقت بس قبلته لعدة أسباب مش مجاله هنا ) – ماعلينا كل أول شهر يقسم المرتب والمعاش فى عدة أظرف بتروح لصاحب نصيبها من تسديدات فى 3 بنوك وواحد من البنوك قرر أن يقوم بعمل خدمة جديدة للعملاء على ماكينة ATM وهى حتنفع العملاء إلى الذين يقوموت بتسديد فواتيرهم فى آخر لحظة يعنى لو الفاتورة أو القسط يوم 15 العميل حيقوم بتسديدها الساعة 11 الا ربع ليلا قبل ما اليوم يقلب ويبقى 16 - فائدة الخدمة الجديدة ديه أنها بتدخل فلوس العميل عالطول فى حسابه كأنه واقف على شباك البنك –  لأن العميل العزيزإلى البنك عايز راحته فهم أنه بيسدد فى أخر لحظة فكل إلى حيعمله حيحط الفلوس عالطول فى الماكينة أصل قبل كده كان العميل بيحط الفلوس فى ظرف ويكتب أسمه ورقم الحساب والمبلغ إلى داخل الظرف ويودع الفلوس فى الماكينة فى مكان مخصص للظرف والأجراء ده بيأخد يومين علشان يطلع الفلوس فى الحساب – البنك قام بإلغاء الأظرف وقال للعميل لو سمحت حط فلوسك فى الماكينة عالطول بلا ظرف بلا ديالوا طيب حد يسألنى إيه المشكلة – إيه المشكلة؟؟ المشكلة أنى أول أمبارح رحت أسدد القسط كالعادة وانا راجعة من الشغل وصلت البنك 4 ونصف ماتنسوش إحنا فى رمضان لاقيت طابور واقف على ماكينة واحدة ATM  خير ياجماعة قالوا لى الماكينات الأخرى مش شغالة البنك فيه 3 !!! عموما ديه مش مشكلة لان العملاء أتعودوا أنه أى يوم يكون قبض أو تسديد مستحقات ماكينة واحدة بس بتشتغل ديه سمة رئيسية فى كل بنوك جمهورية مصر العربية إى والله تقولش متفقين!!! كان فيه حوالى 3 أشخاص دورهم قبلى الدور كان على واحدة شابة معاها والدتها ست كبيرة وكان واضح أنها أول مرة تستعمل الخدمة ديه (وأنا كمان شرحه أول مرة أشوفها لأن لحد الشهر الى فات كان لسه نظام الظرف اللطيف موجود) – المهم جيه شاب يساعد البنت وكل ما تحط الفلوس الماكينة تعد وتطلع لها 100 جنيه مش عايزة تأخدهم والبنت واقفة لايصة واحد قالها أنزلى فكى من المقلة الى تحت خليه يديهالك عشرينات وتعالى حطيها – نصائح المصريين – واحد تانى محدش ياجماعة معاه فكة 100 علشان ماتنزلش وتطلع وطبعا مافيش بطلة معاها فكة غيرى فكيت لها 50 و50 ووقفت تانى على الماكينة تعيد نفس الخطوات والشاب بيساعدها ووالدتها قعدت تشكرنى كأنى عملت لهم معجزة وطبعا قالت لى شايفة العطلة والحمدلله أنا النهاردة جايبة أكل جاهز علشان نلحق نفطر وطبعا الناس كلها سمعاها لأن الحتة الى أحنا واقفين فيها أد الخن - وفى سرى طبعا قلت ياريتنى عملت كده أنا كمان – المهم كل واحد قبلى الماكينة لازم تتطلع له ورقة مش داخلة مزاجها ولا مزاج الماما والناس بقوا طابور طويل ورايا وكل واحد بيشتم فى البنك الى أجتمع عليه الجميع أنه أكبر بنك حرامى وأنه بيعذب الناس مع أننا جايين ننفعه ونديله فلوس. وجيه دورى أنا بقى الشملولة الراجل الى قبلى قلبه حس أنه حتحصل لى حاجة قالى هاتى ياحاجة أساعدك وماله ياخويا خد منى الفلوس وسالنى على رقم الحساب الى بتدخله على الشاشة وإلى المفروض محدش يعرفه بس كل مصر يومها عرفت حساب كل شخص واقف على الماكينة ديه لان كل واحد بيساعد التانى –المهم أنه أنا IT وعارفة أن مش المفروض حد يقول حساب حد بس الحقيقة لاقيت أن البنك عايزنا نتشارك وجدانيا فى هذا الشهر الفضيل فحبيت أديه له الفرصة ديه – دخلت الفلوس أول مرة الماكينة- تررررررررررر (ده صوت الماكينة وهى بتعد) عدت الفلوس وراحت مطلعة لى نصف المبلغ ماعجبهاش مع أن الفلوس ديه فلوس المعاش واخدها من ماكينة بنك تانى يعنى مش عملها على إيدى – المهم الراجل حط الفلوس بشكل تانى بعد مافرزهم ووضبهم والماكينة راسها وأول سيف لا تقبل المبلغ الرجالة الحلوة الى ورايا قالوا لى حطى فلوس غيرها ياحاجة ده على اساس أن المفروض يبقى معاك فلوس استبن تعادل القسط الى حتحطه ولأنى شملولة كنت ساحبة فلوس لأنى مسافرة ووقفت فتحت الشنطة وطلعت نصف المبلغ فئة 100 بدل فئة 200 إلى ماكنتش عاجبة الماكينة والرجل لسة واقف معايا سألنى تانى على رقم الحساب الى حفظه بس كان بيتأكد وكمان الرجالة حفظوه وقالوا له عليه قبل ما أنطق لأن طبعا الرجل جرب 3 مرات قبل المرة الرابعة ديه قدام العالم الى واقفة فى الطابور وأنا واقفة أعتذر للناس والناس تقول لى مافيش حاجة ياحاجة كلنا بيحصل لنا كده- الماكينة خدت المبلغ وراحت مطلعة ورقة ب100 مش عاجبها برضة كانت مندسة وغالبا هى 100 الى أنا فكتها للبنت والرجل الى معايا يقول لى شوفى ياحاجة ورقتين 50 تانين بسرعة قبل ما الماكينة تقفل (قصده على المكان الى بندخل فيه الفلوس) وأنا أتلبخ وأقلب الشنطة وكيس الفلوس والنظارة النظر وأطلع له الفلوس. قعدت من الساعة 5 الا ربع للساعة 5 وأنا بأودع الفلوس وموقفة ورايا طابور والناس بتشجعنى زى ماأكون فى ماتش كورة ويقولوا لى معلش هى الخدمة ديه علشان الفلوس تتحط فى الحساب عالطول وتسمع فى ساعتها طبعا لو كنت قلت لهم أن ميعاد القسط لسة فاضل له 5 أيام كانوا قتلونى لأنى سألتهم هو فيه حد بيستنى لأخر لحظة يدفع إلى عليه ضحكوا وقالول لى أحنا!!! طبعا فى كل مرة الفلوس بتتحط فى الماكينة الماكينة بتعدها تررررررررررررر وتطلع على الشاشة أتحط فيها كم ورقة وفئة إيه يعنى لو حاطط ورقيتن ب 200 و3 ورقات ب 50 وعشرة ب 100 حتعد وتفنط لك وبعيدن تطلع ورقة زى إيصال كده بالمبلغ إلى أتحط. وأنا ماشية أقترحت على الناس أننا نبقى نغسل الفلوس كويس ونكويها قبل مانيجى نحطها فى الماكينة علشان الماكينة ترضى على فلوسنا وتأخدها بسلاسة مع أن كلنا ساحبين الفلوس من ATM برضة.

شفتوا الحكمة عميل البنك ممكن البنك يلبسه فى فلوس مقطعة أو مكتوب عليها أو مش جديدة مافيش مشكلة لكن الماكينة العروسة الحلوة لا تقبل غير العملة الورقية التى تبرق والجديدة لانج – وياترى عميلنا العزيزحتجيب الورقة ديه منين؟؟؟ عملينا العزيزهدفنا راحتك والعمل على سرعة تلبية رغباتك ومهمتنا هشتكتك وبشتكتك سألت نفسى وأنا مروحة ياترى الناس الى كانت ورايا ولسة حتسدد فواتبرها المستحقة يوم 10 حتلحق تفطر فى بيتها – أشك. وفكرت ياترى حأعمل إيه الشهر الجاى لسة فاضل لى 2 سنة على ما القسط يخلص يالهوى!!!!!!!!!!!!!!!

قلمى